eSERVICIOS

En el concepto de eServicios se engloban aquellos elementos tecnológicos que sirven de soporte a todos aquellos procesos que tienen impacto de la prestación de los servicios por parte de la organización:

• ePresence: conjunto de tecnologías que persiguen la optimización de la presencia de las organizaciones en la Red
• ePIM (Extended Product Information Management): se trata de sistemas que ayudan a una empresa o negocio a documentar las propiedades de sus productos y los procesos en torno a esos productos para diversos usos internos, facilitando asimismo la distribución de la  información a todos los departamentos de la empresa.
• eContent: elementos tecnológicos que facilitan el desarrollo e intercambio de contenido digital por parte de la organización a otros grupos de interés, como clientes, proveedores, accionistas, Partners, etc.
• eCommerce: soluciones tecnológicas que automatizan los procesos de compra y venta en línea de los servicios de la organización

 

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